카톡 프로필 화면 변경 '사태'와 디지털문맹

7월초에 카카오톡 프로필 화면, 배경화면이 바뀌었다. 네이버 블로그를 운영하고 있는데 7월 초에 갑자기 블로그 방문자수가 급증하여 깜짝 놀란 적이 있다. 조회수 많은 글을 살펴보니 '카톡 프로필 화면 변경 방법, 카톡 배경화면 변경 방법'관련 글이었다. 7월 초에 카카오톡 프로필화면, 배경화면이 확 바뀐 것이다. 갑자기 달라진 카톡 화면에 당황한 사람들은 '검색'을 하여 카톡 프로필 화면에 어찌된 일인지 이유를 알고자 한 것이다. 

내 블로그의 '카톡 프로필 화면 변경 방법'관련 글은 변경 전인 6월에 작성된 글이기 때문에 변경된 카톡 프로필 화면 내용에 관한 정보를 줄 수가 없어 급한 대로 카톡 공지사항에 있는 변경 내용을 캡쳐하여 블로그 글을 수정하였다.

https://blog.naver.com/misun5957/221566360574

카톡프로필 배경사진 7월부터 바뀌었어요, 카톡배경사진바꾸기, 카톡프사배경바꾸기, 대한노인회 보령시지회 노인대학 스마트폰반 상반기 수업 마무리

이번 카카오톡 업데이트의 가장 큰 특징은 동영상이 대세인 현 시대에 맞게 프로필 화면에 동영상을 추가할 수 있게 한 것이다. 사용하고 있는 스마트폰 앱이 업데이트가 되어 화면이 달라지면 어르신들에게 스마트폰을 가르치고 있는 나는 가슴이 쿵 내려 앉는다. 

왼쪽 : 변경 전 카톡 프로필 화면,  오른쪽 : 변경 후 카톡 프로필 화면

 

이번 '카톡 프로필 화면 변경 건'은 그래도 양호한 편이다. 어르신들 중에는 카톡 프로필 화면이나 배경화면 변경을 할 줄 몰라도 사용에 큰 불편함은 없기 때문이다.

2018년 가을에 카카오톡의 대대적인 집단장(카톡 버전8.0.0업데이트)에서는 상단에 있던 '친구, 채팅, 뉴스, 더보기' 메뉴가 하단으로 내려가면서 어르신들은 일대 혼란에 빠졌었다. 갑자기 카톡 메시지 보내는 창이 없어졌다며 매우 당황해 하셨다. 스마트폰이 익숙하지 않으신 분들은 저 아래로 내려간 하단 메뉴를 보지 못하는 것이다.

더구나 카톡 버전 8.0.0 업데이트는 스마트폰 최신 기종부터 자동 업그레이드를 해주는 바람에 구형 기종을 가지고 계신 분들과 카톡 화면이 달라서 한동안 스마트폰 수업 교실은 우왕좌왕 정신이 없었다.

카톡 버전 8.0.0 업데이트 변경 전, 변경 후 (출처:카카오톡 공지사항)

 

7월 초 카톡 프로필, 배경화면 변경 건으로 블로그 유입 성별, 연령별 분포를 보면 10대~30대 여성분들의 관심이 높은 것을 알 수 있다.  어쩌면 '카톡 프로필 화면 변경, 배경화면 변경 건'에 대해 어르신들에게 스마트폰 사용방법을 가르치는 나만 당황스러워 하는 것인지도 모른다. 

'카톡 프로필 배경화면 변경 업데이트' 관련 블로그 글 조회수와 성별,연령별 분포

 

정보통신정책연구원에서 발표한 55세 이상 스마트폰 보유 및 이용 현황에 따르면 고령자 전체 스마트폰 보유율은 해마다 증가하여 54.4%를 넘기고 있다. 55세~64세 보유율은 78.5%나 된다.  고령화시대, 초고령화시대가 되어가고 고령자들의 스마트폰 보유율도 높아만 가고 있는데 인터넷 포털, 앱, 웹, 메신저, SNS 등 에서는 고령자들이 따라가는 수준을 기다려주지 않는다. 고속도로로 치면 과학기술은 150km로 달려가는데 어르신들은 50km로 따라가고 있는 현실이다. 

 

(자료=정보통신정책연구원 2016)

고령자들이 스마트폰 보유 및 이용자 수는 늘어만 가지만 각종 앱 등의 업데이트, 정보 검색, 모바일 쇼핑, 모바일 뱅킹,  예매 및 예약 등 새로운 기능을 배우기에는 현실이 너무 팍팍하기만 하다.  2018년에 비해 2019년에는 고령층 정보화 교육 예산이 오히려 줄고 있어 '고령층 정보격차 확대 우려'에 대한 기사도 나온 적이 있다. 

https://news.joins.com/article/23165144

카톡 잘 써서? 고령층 정보화 교육 예산은 오히려 깎였다

태어나면서부터 스마트폰과 함께 자라나는 우리 아이들이 초고령화시대에 고령자들이 함께 살아가는 세상에서 여러 세대가 이질감없이 잘 어우러져 살려면 스마트폰을 활용한 고령자 정보화교육에 지원을 아끼지 않아야 한다.